Что делать, если...

1. Вы допустили просрочку в оплате ежемесячного платежа либо повторного страхового взноса:

• Вам необходим связаться с нами по телефону и уточнить сумму пеней, начисленных на просроченный основной долг и проценты. Мы сообщим Вам данную сумму с расчетом на день оплаты, а, при необходимости, вышлем её Вам в виде SMS сообщения. Убедительно просим Вас, во избежание ошибок, не рассчитывать сумму пени самостоятельно, а обращаться непосредственно к нам.  
• В кратчайший срок погасить образовавшуюся задолженность!!!
• Если Вы чувствуете, что Ваши финансовые трудности приобретают затяжной характер (более двух просрочек подряд или Вы не можете погасить образовавшийся долг в следующем месяце), Вам необходимо как можно скорее воспользоваться одним из вариантов реструктуризации Вашего займа и задолженности по нему. Об условиях реструктуризации можно подробнее узнать в разделе нашего сайта «Реструктуризация ипотечных займов» или связавшись с нашей компанией.

• Необходимо написать заявление о смене фамилии
• Предоставить копию документа, подтверждающего данное изменение (например, свидетельство о браке)
• Предоставить копию нового паспорта

• Необходимо оформить заявление по форме Банка о предоставлении согласия кредитора на регистрацию лиц в предмете ипотеки.

• Необходимо предоставить копию первой и последней заполненной страницы из трудовой книжки в течении 10 дней. 

• Необходимо написать заявление с просьбой дать согласие на перепланировку квартиры
• Предоставить план до и после перепланировки

• Необходимо позвонить в отдел сопровождения ЗАО «ВИД»» и сообщить новый адрес для корреспонденции и/или новые контактные телефоны для связи в течении 10 дней.

• Необходимо предоставить копию свидетельства о рождении или иной документ в отдел сопровождения ЗАО «Волжский ипотечный дом» в течении 10 дней.

8. Вы собираетесь отсутствовать по месту проживания в течении более чем одного месяца:  

• Необходимо заблаговременно известить об этом отдел сопровождения ЗАО "ВИД" по телефону или письменно, а также сообщить новые контакты, если они меняются на этот период.

9. У вас возникли долги по уплате налогов, сборов, коммунальных обязательств и т.п. либо при появлении новых кредиторов.

• Необходимо незамедлительно связаться с ЗАО "ВИД" по телефону для как можно скорейшего решения проблемы. 

10. Представитель ЗАО "ВИД" извещает вас об очередной проверке:

• Заемщик обязан предоставлять возможность кредитору или его представителям периодически (не менее одного раза в год) производить проверку фактического наличия, состояния и условий содержания квартиры, а так же состава лиц, постоянно или временно проживающих в ней.  

11. Возникли следующие причины:

• Произошло изменение брачного договора;
• Возбуждено дело особого производства о признании заемщика или созаемщика ограниченно дееспособным или недееспособным;
• В отношении заемщика или созаемщика возбуждено гражданское дело;
• В отношении заемщика или созаемщика возбуждено уголовное дело;

        В случае возникновения перечисленных ситуаций, заемщик должен известить о них отдел сопровождения ЗАО "ВИД" в течении 10 дней.

Также в этом разделе:

• Оплата ежемесячных платежей
• Досрочное погашение основного долга
• Порядок осуществления страховых взносов
• Признаки дефолта